Stadtbibliothek in der Altstadt Spandau (Foto: Ralf Salecker)

Benutzerbefragung auch in Spandaus Bibliotheken

Wo steht die Bibliothek im digitalen Zeitalter?

Stadtbibliothek in der Altstadt Spandau (Foto: Ralf Salecker)
Stadtbibliothek in der Altstadt Spandau (Foto: Ralf Salecker)

Im Dezember erfolgt die erste berlinweite Benutzerbefragung für die Öffentlichen Bibliotheken um ein zukünftiges Angebot bedarfsgerechter planen zu können. In Spandau wird die Befragung in der Bezirkszentralbibliothek in der Altstadt sowie in den Stadteilbibliotheken Heerstraße, Falkenhagener Feld und Kladow in der Zeit vom 8. bis 22.12.2013 durchgeführt.

Berlin ist Europas größter Bibliotheksstandort, die öffentlichen Bibliotheken gehören zu den meistfrequentierten Kultureinrichtungen der Hauptstadt. Sie sind nicht mehr nur Ausleihort, sondern immer mehr auch täglicher Aufenthaltsort und bieten einfache Zugänge zu Information für jedermann. Wie auch die Medienlandschaft sich vom traditionellen Buch zu multimedialen Objekten als Informationsträger weiterentwickelt hat, so hat sich auch die Nutzerstruktur in den Öffentlichen Bibliotheken verändert. Eine ständige Anpassung unserer Angebote an die Erwartungen und Wünsche der Nutzer ist deshalb unerlässlich. Aus diesem Grund haben sich die Öffentlichen Bibliotheken Berlins zusammengeschlossen und gemeinsam ein berlinweites Projekt zur Nutzer- und Nichtnutzerforschung entwickelt.  Als Vorbild galt ihnen dabei das vom Berliner Senat und visitBerlin 2008 gestartete „Kundenmonitoring in Berliner Kultureinrichtungen“.

Das extra entwickelte Monitoringsystem sowie die daraus gewonnenen  Erkenntnisse geben den öffentlichen Bibliotheken die Möglichkeit Maßnahmen zu ergreifen, um ihre Angebote besser an die Wünsche der Nutzer anzupassen, neue Zielgruppen anzusprechen und ihre Ressourcen effizienter einzusetzen.

Im November und Dezember 2013 werden in 68 öffentlichen Bibliotheken Nutzer ab dem 14. Lebensjahr zu ihrer Benutzung, ihren Erwartungen und ihrer Zufriedenheit mit dem Angebot der Berliner Bibliotheken befragt. Diese Befragungen erfolgen durch geschulte Interviewer und mithilfe von Tablet-Computern. Die Online-Nutzer von Bibliotheksangeboten werden zusätzlich auf der Verbundseite www.voebb.de befragt.

Rückfragen:

  • Heike Schmidt
  • Tel.: (030) 90279-5524
  • E-Mail: h.schmidt@ba-spandau.berlin.de

About pressemitteilung

Schreibe einen Kommentar

Deine E-Mail-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind mit * markiert.